抖音AI反网暴行动升级:日均识别风险人群增91.5%,主动治理成效显著
近期,网络暴力出现新变化,一些看似平常的评论,如“到七天了吗”,实则可能成为针对网购消费者的恶意围猎。为应对这一现象,抖音平台启动了AI反网暴专项行动,推出AI反网暴智能体,构建起人机协同的治理体系。
该智能体整合了网暴识别模型与研判模型,与人工审核团队形成联动机制。通过技术手段与人工干预的结合,平台将治理环节延伸至风险发现、事件研判、主动干预及外呼救助全流程,实现了从“被动响应举报”到“主动排查风险”的治理模式转型。
系统升级后,平台日均识别潜在受网暴威胁用户数量增长91.5%。数据显示,每日有数千名用户在收到风险预警后,主动开启防网暴保护功能。对于风险等级较高的案例,平台通过人工外呼提供援助,相关受害者数量较此前增长147%。
此次技术升级重点优化了外呼救助机制,当系统判定用户面临严重网络暴力风险时,将由专业团队主动联系用户,提供心理疏导、证据保全等支持服务。这一转变标志着平台在网络暴力治理中,从事后处置向事前预防的阶段性跨越。
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