快手生活服务覆盖208个行业，AI赋能商家实现增效降本，商业私信留资数大涨237%
快手生活服务覆盖208个行业，AI赋能商家实现增效降本，商业私信留资数大涨237%
在成都举办的2026快手生活服务大会上，快手生活服务事业部负责人刘逍透露，截至今年第一季度，该平台业务已渗透至208个细分领域，累计服务66万家商家，上架商品总量突破395万件。数据显示，通过精准营销投放获取客户的月活跃商家数量同比增长57%，商业广告消耗规模提升29%，其中商业私信渠道带来的潜在客户咨询量激增237%。
刘逍在发言中强调，当前行业已形成经营与营销深度融合的发展趋势。针对这一趋势，快手计划通过人工智能技术为商家提供全链路赋能，重点在用户转化效率、目标人群精准触达、商品信息精细化运营等维度实现突破性优化。平台将依托磁力开创智能营销系统、女娲数字人直播工具、π数字员工客服体系及磁力青松运营平台四大核心产品，构建数字化服务生态。
据介绍，上述产品矩阵将通过自动化流程降低商家人力成本，利用智能算法优化广告投放效果，并借助数字人技术延长服务时长。以磁力青松平台为例，该系统可自动生成符合行业特性的运营方案，帮助中小商家快速建立标准化服务体系。快手方面表示，未来将持续迭代技术能力，推动生活服务行业向智能化、精细化方向演进。
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