罗永浩「炮轰」凯悦逸扉酒店:收钱祸害客人!
罗永浩「炮轰」凯悦逸扉酒店:收钱祸害客人!
罗永浩在社交媒体上“炮轰”凯悦逸扉酒店引发关注。
近日,博主“烧饼炒面鸡蛋汤”发博文称,自己以每日1300多元的价格预订了上海徐汇滨江逸扉酒店,入住后遭遇房间噪音巨大、卫生间漏水、空调无法调节、水管异响等严重问题,导致连续两晚睡眠不足4小时。博主指出,酒店早已知晓这些问题:不仅提前准备了电扇应对空调故障,修理工也证实噪音问题已持续半年,但酒店既未在预订平台或前台提示消费者,仍正常销售该房间,涉嫌故意欺骗消费者。博主因此要求预订平台下架该问题房源或明确标注缺陷,而酒店仅提出赠送餐饮、延迟退房、免除房费等补偿方案,双方未能达成一致。事件引发罗永浩关注。
罗永浩转发该条微博,并表态,“凯悦逸扉酒店明知道该房间有各种问题,每个问题都足以让客人没法正常休息,仍然在平台上架,每次出现纠纷时就试图搞点小恩小惠蒙混过去。这帮xx的,每天收一千多块钱祸害不明真相的客人入住一个没法睡觉的房间,要不是最近实在忙不过来……”
据新浪科技《BUG》栏目,一位酒店工作人员表示,“高层已经介入了,具体情况基层员工并不清楚。”该工作人员称会向酒店领导反映情况。随后该酒店负责人表示,事情还在处理中,但具体进展目前不方便告知。
公开信息显示,逸扉酒店是凯悦集团与首旅如家集团于2019年合资创立的酒店品牌,该品牌定位中高端商旅市场,单房营建成本控制在16-18万元。
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