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安克创新召回充电宝方案：盐水浸泡处理，用户可申请赔偿

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安克创新召回充电宝方案：盐水浸泡处理，用户可申请赔偿

近日，公众对充电宝的安全性问题展开了广泛的讨论。消费电子领域的知名品牌安克，在6月20日正式发布声明，主动召回一批存在安全隐患的基础型移动电源。此次召回行动已获得国家市场监督管理部门的备案批准。

安克在公告中详细说明了召回的原因，指出这批产品存在潜在的安全风险。为了应对用户关心的出行安检问题，安克提供了产品SN编号和安全使用指南，并建议用户截图保存相关信息，以便在安检时向工作人员展示。若用户在机场遇到安检障碍，安克建议用户优先考虑行程，保留登机凭证及产品照片，之后通过“Anker售后”平台输入关键词“机场安检”，即可申请退款或换货服务。

值得注意的是，安克近期对召回执行方案进行了调整。根据社交媒体用户的反馈及品牌方的确认，由于物流运输受到限制，安克现在允许用户通过盐水浸泡法处理需召回的产品。具体操作是，将充电宝完全浸泡在盐水中24小时，然后上传设备浸泡照片及清晰的SN码图片，即可完成申报流程。安克客服对此调整进行了解释，表示由于部分快递公司暂停接收召回物品，因此推出新方案，以便为用户提供更为便捷的处理方式。

（来源：小熊科技）
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