安克召回充电宝新方案:泡水报废上传凭证,用户可获赔偿
近期,充电宝的安全隐患问题成为了公众热议的焦点。为保障航空安全,民航局于6月28日紧急发布通知,明确规定旅客不得携带无3C标识、3C标识模糊或被官方召回的充电宝登机。
就在这一通知发布前不久的6月20日,知名充电宝品牌安克宣布了一项产品召回计划。据公告,由于部分批次的基础款移动电源存在安全隐患,安克在国家市场监督管理部门的指导下,决定主动召回这些批次的产品。
针对即将出行的用户,安克提供了详尽的应对措施。用户可通过截图展示充电宝的SN编号和安全使用指南,以备航班安检时的可能询问。若安检过程中遇到难题,安克建议用户先保留登机牌和产品照片,完成行程后再通过“Anker售后”平台,输入关键词“机场安检”,申请退款或换新。
然而,近日社交媒体上流传着一种新的召回处理方式,称用户只需将充电宝浸泡在盐水中24小时,并上传泡水照片和充电宝SN码照片即可。对此,安克客服给出了回应,解释称由于快递公司存在拒收情况,因此临时调整了旧品处理方案,允许用户采取泡盐水的方式进行处理。
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