中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春认为,平台竞相开展“百亿补贴”,不利于行业健康发展。 “推动监管关口前移,把合规要求、促销规范、宣传标准、信息公示义务等规则,直接嵌入平台活动设置、流量分发、商家管…
近日,北京市市场监督管理局对淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家知名电商平台展开集中约谈,针对当前电商促销活动中存在的突出问题提出整改要求。此次约谈聚焦虚假宣传、促销规则不透明、商家信息公示不全等乱象,反映出监管部门对规范电商市场秩序的决心。
中国社科院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出,电商平台普遍推行的"百亿补贴"策略存在隐忧。部分平台通过非理性补贴扭曲市场定价机制,甚至将补贴成本完全转嫁给商家,导致商家面临"不降价无流量、降价即亏损"的困境。这种模式不仅压缩了商家的利润空间,更阻碍了行业的创新发展。更值得关注的是,部分平台在规则中单方面免除非不可抗力情形下的责任,客观上增加了消费者的维权难度。
对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员邓慧慧提出,当前电商监管需要从被动应对转向主动预防。她建议监管部门引导平台建立"健康GMV"评价体系,将商家实际交易质量、消费者满意度、售后服务水平等指标纳入流量分配机制,改变单纯依赖价格竞争的现状。通过制度设计让优质服务获得更多曝光机会,形成良性竞争环境。
邓慧慧进一步强调,监管关口前移是关键。她主张将合规要求、促销规范、宣传标准等规则直接嵌入平台运营系统,在活动设置、流量分配、商家管理等前端环节建立常态化风控机制。同时需要完善全流程监管细则,明确违规边界,配套信用分级和动态巡查制度,构建事前预防、源头管控的监管体系,推动电商行业向健康可持续方向发展。
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